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韓城市機動車輛客運出租管理處

發布日期:2020-04-08

單位名稱 韓城市機動車輛客運出租管理處
宗旨和業務范圍 宗旨:推進城市客運管理工作。業務:對城市從事客運出租、運營的機動車輛行駛審批、檢查和管理職權并征收有關規費。
住所 韓城市新城區龍門大街運管處院里
法定代表人 李武全
開辦資金 14.04萬元
經費來源 非財政補助
舉辦單位 韓城市交通運輸局
資產損益情況
年初數(萬元) 年末數(萬元)
-151.96萬元 -231.15萬元
網上名稱 韓城市機動車輛客運出租管理處 從業人數      30人
對《條列》和實施細則有關變更登記規定的執行情況 2019年本單位能夠按照《事業單位登記管理暫行條例》及其《實施細則》的要求規范運作,規范使用印章、證書。沒有涉及變更登記的事項,沒有違法違規的情況。
開展業務活動情況 2019年以來,本單位能夠按照核準登記的業務范圍開展工作,現將我們一年來的工作情況分四部分匯報如下:具體業務開展情況強化客運市場監管,規范運營秩序2019年,累計檢查出租4365輛次,城市公交520輛次,出動執法人員1520人次、執法車輛530輛次,檢查違規經營出租499輛次,相對于2018年違規次數下降20%。處理違規運營出租車421輛次。通過日常監管,駕駛員服務水平有了較大提升,行業運營平穩有序。做好“春運”、“五一”、“國慶”等節假日及花椒節期間運營保障工作,先后開展客運市場整治、火車站出租車亂收費專項整治、校園周邊環境治理行動等。嚴厲打擊非法運營行為,共查扣涉嫌非法營運29輛次,有效規范客運市場運營秩序。強化安全管理,確保安全運營年初與各公司簽訂了安全目標責任書,每月按時召開安全生產例會。開展“安全生產月”和“安全生產萬里行”活動。全年共組織各公司開展防火反恐應急演練4次共370人次參加。組織安全隱患排查14次,下發安全整改督辦單7份,共檢查公交車320臺次,出租車1200余臺次,檢查中共發現失壓滅火器50個,公交車救生錘缺失22個,出租車安全防護設施安裝不到位的36輛,已及時整改到位。(三)開展質量信譽和誠信考核工作,嚴格資格證審核辦理按照質量信譽考核和誠信考核辦法,對我市5個公交企業和6個出租車企業服務質量進行了考核,對598名出租車駕駛員進行了誠信考核。共辦理出租車車輛更新23輛,審驗道路運輸證241個。組織從業人員再教育考試和新增駕駛員考試5期。發放駕駛員資格證312個。(四)妥善處理各類投訴問題,維護行業健康穩定發展全年共妥善處理市長信箱29件、回復解決12345投訴14件、輿情報告單2件、人民網地方留言板2件,電話投訴120件,12328投訴323件,較去年下降了20%,做到件件有回復,滿意率98%。辦理人大議案1件、政協提案6類共14件,其中滿意率85%,基本滿意15%。配合公安部門完成對新增212名出租車駕駛員的背景核查與監管工作。行業無群體性事件及治安事件發生。二、取得的社會、經濟效益社會效益:持續開展長年堅持的高中考“愛心助考”服務活動。在公交車、出租車張貼掃黑除惡標語665張,利用出租車LED發布公益宣傳標語35條計10500車次。組織出租車、公交車駕駛員開展文明服務安全運營培訓共計4期16場共2000余人次參加。每季度開展“優質服務標兵”評選活動,同時在此基礎上開展“五星級出租汽車駕駛員”評選活動,在公交行業開展“十佳駕駛員”評選活動,激發了廣大從業人員爭先創優的積極性,文明服務理念逐漸深入人心,涌現出一大批文明服務的踐行者。行業好人好事達125件次,歸還乘客錢物價值數萬元,各公司共收到贈送錦旗12面。免費為全市公交車、出租車配備“便民服務箱”450個,提高了公交、出租應急服務功能,真正做到便民、利民、惠民。經濟效益:我處主管行業今年共更新清潔能源出租車15輛,節能約176.25噸汽油,新增新能源公交40輛,為全市節能減排做出了貢獻。三、存在的問題及整改措施存在問題:1、出租車駕駛員流動性強,素質參差不齊,文明服務意識較差,服務質量需進一步提高.2、由于出租車運價的問題,致使目前我市出租車仍未使用計價器,造成因服務質量和運價問題引發的投訴較多。整改措施:1、堅持組織從業人員安全文明培訓,持續開展優秀駕駛員評選活動,同時要求各公司對所屬駕駛員開展專項培訓,提高從業人員素質。進一步強化客運市場監管力度,嚴查惡性服務行為,狠抓運營服務質量。2、繼續同相關部門協商解決運價調整事宜,積極推動出租車計價器的使用。四、下一步工作計劃1、強化對企業的監管力度,落實企業安全生產主體責任。2、狠抓營運服務質量,優化市場營運環境。3、繼續開展行業文明創建活動。4、規范自身執法行為,嚴格依法行政。
相關資質認可或職業許可證文明文件及有效期
績效和受獎懲及訴訟投訴情況
接收捐贈資助及使用情況
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