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咸陽市市直機關物業管理中心

發布日期:2020-04-01

單位名稱 咸陽市市直機關物業管理中心
宗旨和業務范圍 為市直機關住宅小區提供管理、維修和服務保障。負責中華小區和渭濱苑小區等機關小區的物業管理工作。
住所 咸陽市沈興北路市直機關房管處辦公樓
法定代表人 孫健
開辦資金 10萬元
經費來源 經費自理
舉辦單位 咸陽市市直機關房產管理處
資產損益情況
年初數(萬元) 年末數(萬元)
11.68萬元 11.71萬元
網上名稱 咸陽市市直機關物業管理中心.公益 從業人數      5人
對《條列》和實施細則有關變更登記規定的執行情況 2019年。能遵守國家有關法律法規和《事業單位登記管理暫行條例》及其《實施細則》的規定,按照宗旨和業務范圍開展相關活動,沒有涉及變更登記的事項,沒有違法違規等情況。
開展業務活動情況 2019年,我單位在房管處的正確領導下,認真貫徹?事業單位登記管理暫行條例?和?事業單位登記管理暫行條例實施細則?及有關法律、法規、政策,按照核準登記業務范圍開展活動,主要做了以下幾個方面的工作:一、開展業務情況加強培訓,提高服務水平。組織員工物業管理及消防培訓,加強各部門業務培訓??头髲d注重物業管理方面、接人待物、文明用語的培訓。保安部門每周進行一次隊列訓練、每周五例會主抓安全教育,日常巡邏應該注意的問題維修部門注重業務技能、施工安全培訓。財務部門按照上級部門安排學習財務制度管理。建立健全各類規章制度發放給各部門組織認真學習,做好人事檔案管理,入職填寫《入職申請表》,離職提前一個月說明離職事項填寫《離職申請表》。完善房屋管理檔案。編制工作計劃,定期檢查。做到及時巡檢,及時催費,能確保水電費收繳率為100%。業主信息檔案的管理,對入住業主裝修、退押金情況建立電子檔案,建立各樓收費信息臺賬與收費軟件系統同步,為提高工作效率,業主至上原則,客服大廳制定首問責任制,一則到底,業主報修的問題要有回訪流程,及時跟進、協調、溝通,讓業主心里清楚事情處理程度。公共設施,設備維修維修人員能夠做到隨叫隨到,日常的檢查,能夠保證隨時有登記、有記錄。今年以來大型的防水,防漏,地下車庫等工程有7次。如污水排水工程,就連續施工了14天。及時保證了業主正常生活不受影響。小型維修水管772次,更換樓道燈泡226個,路燈維修86次,聲控開關83個。33#,35#,34#也更換了新的天井蓋。在領導的帶領下,維修隊給小區劃了車位線,刷了道沿漆,來改變小區亂停亂放現象。裝修整改了廚房,給工作人員提供了強有力的后勤保障。為了保證小區業主的正常生活,在公共設施、設備的管理方面,我們制定了完善的維護、保養計劃和應急方案,做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。維修電話24小時值班,業主有需求,維修人員認真及時處理。發電機組按計劃啟動,全年共運行37小時,定期維護保養。水泵房水箱一季度清洗一次,清洗完畢出具檢測報告報送相關部門并公示。綠化,保潔工作逐步完善.保潔人員加班加點對裝修垃圾定點堆放。對樓梯間過道,地下室等雜物集中清理多達90余車。定期每周一次,每次8-9車,來清理業主的舊沙發,床墊等雜物。保潔人員還在打掃衛生時拾到的手機、杯子、書包、身份證等物品交于失主,受到業主贊揚。綠化人員嚴格加強防護管理工作,不定時給各種樹木澆灌24次,消殺滅蟲打農藥8次,平時做到日常維護,保證綠化地不被破壞。給業主創造了一個優美的生活環境。并榮獲了咸陽市創建國家森林城市辦公室頒發的“綠色社區”榮譽稱號。為了保潔工作細化、到位,我們每周對保潔員工進行培訓,工具的使用擺放,化工用品正確使用及注意事項,儀容儀表、工作制度,好人好事,員工安全操作崗位職責等方面,通過培訓員工能正確的操作工具,極大地提高工作效率和工作質量。定員定崗,責任到人,根據小區的實際情況,劃分責任區域,每天檢查,發現問題及時指出并整改,始終保持各區域、各樓的衛生干凈整潔。在今年的創文工作中,能認真執行上級部門布置任務,始終保持垃圾臺覆蓋、不裸露,生活垃圾日產日清,垃圾桶保持干凈,道路、綠籬無紙屑。安保工作.嚴格按照車輛進出管理規定執行,控制小區內的車輛,保證小區內環境井然有序、道路暢通。加強保安員的手勢、語言方面的培訓工作。為保證業主大件物品的安全,出門須開具出門證,查驗后方可放行,在嚴格細致的工作下,全年未發生大物件丟失事件。嚴格執行外來人員及施工人員登記制度,及時辦理出入證件,對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求,做好人員的登記檢查,發現問題及時處理解決。安保人員嚴格執行工作程序,巡崗查崗巡更制度,白天嚴禁人員亂發傳單,嚴禁單車入內。夜間幫忙關閉水閘20余次,及時驅趕亂叫野狗野貓。保證業主正常休息。二、取得的主要效益渭濱苑已入住1457戶,已裝修2224戶,空置房辦理902戶,辦理健身卡423張,發放房證1403戶,物業費收繳4558613.36元,電梯費1478444.77元,公攤用電、垃圾費89224.8元,車輛管理費782619元,其它費用118513元。共舉辦各類活動5次,(1)物業、社區邀請名家執筆為小區業主贈寫春聯700幅。(2)正月十五聯合社區共同舉辦有獎猜謎活動500條謎語,謎底包括字謎、成語謎、名著謎、地方謎、動物謎。(3)5月舉辦第三屆趣味運動會,運動會項目有:乒乓球、羽毛球、跳繩、舉啞鈴、趣味兩人綁腿跑、拔河、踢毽子、立定跳遠、仰臥起坐,籃球比賽等。(4)9月份在中心廣場進行消防演練。(5)中秋節包餃子活動。制作高空拋物牌65個,行車標識牌80個,文化墻3面,門頭牌2個,維修設備牌100個,制度牌20個。加強員工紀律方面約束,全天指紋簽到4次,做好收文,行文工作,各類通知的張貼。做好對外銜接工作,對外單位水電費收繳。處工程科監督,進行4次招標,分別是渭濱苑小區乒乓球塑膠地面,綠化維護、養護招標,消防滅火瓶裝置招標,消防系統維護招標。配合住房辦發放房證1403戶,道路改造提升期間辦理臨時車位入庫203戶,11月3日配合熱力公司順利完成二標段暖氣試水工作。及時跟進各標段遺留問題維修,飄窗滲水已修50戶,29戶未修。屋面漏水已修43戶,15戶未修。玻璃進氣二標段未換310戶。外墻滲水已修20戶,12戶未修。公共區域已修34戶,一標段未修16戶。及時清理消防通道,對違規車輛貼條、警告、排除隱患。今年4月,23#樓后變壓器突然著火,我安保人員協助消防部門疏導車輛,提供滅火器材20余件,共同滅火,控制火情,挽回損失。積極配合公安部門調取監控57余次,把和業主的矛盾消滅在萌芽狀態,樹立了安保形象。發電機組按計劃啟動,全年共運行37小時,定期維護保養。水泵房水箱一季度清洗一次,清洗完畢出具檢測報告報送相關部門并公示,維修及日常開關水共3152次(含開暖氣)。全年更換公共區域水配件533件。電維修更換2476次維修2200次,線路用線1040米。電梯全年總故障:636次,全年巡檢問題218次,更換配件162次。更換小區一層、負一層、負二層樓梯口聲控燈。積極配合熱力管道、道路改造施工,道路改造時重新埋設新的路燈線1040米。聯系西咸新區供電局變更10千伏線路戶名,備用電源的新裝等事宜,8月份配合供電局加裝電表32塊。2月份對地下車庫通道線路改造。3月份對地下車庫風機房進行全面檢查,發現問題及時維修。三、存在的問題1、在管理上還存在漏洞。2.和業主溝通配合不夠,協調不十分到位。3.相關物業知識培訓不到位,員工隊伍素質不夠。4、對工作存在不能應對自如。四、改進措施1、改變服務意識,更好服務于業主。2、加強業務技能教訓,提高整體管理水平。3、從業主利益出發,多為業主考慮。4、學習先進管理經驗,提高辦事效率。五、下一步工作打算拉設備用電源冷凝水管改造單元雨棚改造路燈線路改造6、制定更完善的維護、保養計劃和應急方案。7、出庫、樓宇消防滅火系統全面進行維修保養。
相關資質認可或職業許可證文明文件及有效期
績效和受獎懲及訴訟投訴情況
接收捐贈資助及使用情況
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