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陜西省人大常委會機關服務中心

發布日期:2019-06-28

單位名稱 陜西省人大常委會機關服務中心
宗旨和業務范圍 為省人大常委會機關提供后勤保障服務。保障機關交通服務、文印、辦公區域和環境衛生、會議等后勤服務。
住所 西安市南關正街109號
法定代表人 李強
開辦資金 209萬元
經費來源 全額撥款
舉辦單位 陜西省人民代表大會常務委員會辦公廳
資產損益情況
年初數(萬元) 年末數(萬元)
9,318萬元 9,964萬元
網上名稱 從業人數      16人
對《條列》和實施細則有關變更登記規定的執行情況 2017年。能遵守國家有關法律法規和《事業單位登記管理暫行條例》及其《實施細則》的規定,按照宗旨和業務范圍開展相關活動,沒有涉及變更登記的事項,沒有違法違規等情況。
開展業務活動情況 一、主要工作完成情況(一)三會服務保障工作1、完成了省十二屆人大六次部分工作人員食宿保障工作。2、完成了省十二屆人大第32次至38次共7次常委會的住宿、就餐及會議服務保障工作。3、完成了1次人代會及7次常委會的醫療服務保障工作。4、完成了在陜全國人大代表進京前集中視察期間的住宿、就餐服務保障工作。(二)機關日常后勤服務保障工作1、機關日常及會議用餐服務。保障機關干部職工及武警日常就餐156828人次,平均每天用餐429人次;承擔機關會議用餐16批,4076人次;接待各委員會、各處室工作用餐355批,2995人次。2、會議及來賓的住宿服務。完成7次常委會會議代表的住宿保障;接待全國人大來客3批,3人次;兄弟省市人大來客33批,196人次;省內各市縣人大來客48批,118人次;縣級人大培訓會議1次,69人次;保障機關會議7次。3、物業及會議服務。做好機關大院水、電、氣、暖、空調、電梯等設施設備的日常維修保養,保證正常運轉。其中維修保養646次,清洗空調風機和盤管576次,拆裝清洗換氣扇106個;共服務保障各類會議872次,服務接待17400人次;全年應急處理大院及外圍積水積雪2次;監督配合外協單位在機關大院內施工39次;并完成車庫停車場系統改造升級。4、節日福利品采購發放。在時間緊、任務重的情況下,采購發放春節年貨451份、端午節福利品466份、中秋節福利品473份。5、饅頭發放。發放饅頭票8952張,已領取饅頭60190個。6、理發、洗浴服務。發放理發票4476張,理發服務3835人次,洗浴1.8萬余人次。7、醫療保障服務。接待普通門診708人次,巡診468人次,靜脈輸液43人次,肌肉注射26人次,做心電圖14人次,測血糖117人次,測血壓702人次,外出考察保障24次。(三)其它服務保障工作一是繼續做好青年路、尚樸路家屬院及新城大院出租房的管理工作;二是繼續做好汽車修理廠的注銷事宜;三是繼續做好機關對口鎮安縣豐收村3戶貧困戶的扶貧幫困工作;四是完成了其它臨時交辦的工作任務。二、工作特色(一)創新服務理念1、創新飲食服務理念。以“營養、安全、健康”為服務理念,積極宣傳科學飲食知識,科學合理的編排餐廳菜譜。2、創新客房服務理念。以服務保障為目的,全心全意提升服務品質。3、創新物業及會議服務理念。以精細化、人性化服務為目標,進一步提升服務品質。做到物業及會議服務的規范化、標準化,領導房間、衛生保潔服務的精細化、星級酒店化。(二)轉變服務方式隨著經濟社會和工作的發展,針對機關的后勤服務也有了新變化新要求,根據不同需求提供個性化的服務,更有針對性,更受歡迎,也能起到更好的效果。只有滿足不同需求,才能進一步提升機關后勤服務的質量和水平,為了學習先進經驗,一方面積極組織員工到其它單位和酒店學習交流;另一方面組織人員參加全國省級人大系統酒店聯盟年會,積極向兄弟省市學習交流,創新服務方式方法。(三)提升服務品質1、在餐飲服務上。嚴把食材質量,繼續與省供銷社蔬菜直通車、麥德龍超市等資質好、貨品質量可靠的供貨商保持供需關系,并定期索取食材檢疫報告等,確保食材來源可靠,品質優良。同時強化食堂及后廚的衛生安全,完善了機關食堂從業許可認證,堅持從業人員年度健康體檢,對后廚工作環境及員工個人衛生每天進行巡察、講評;保證食堂的安全衛生。不斷豐富菜品種類,在保持特色面食、肉夾饃、水盆羊肉等地方小吃和菜肴品種外,不定時推出新品,基本形成以陜菜及地方小吃為主,兼顧其他菜系的特色餐廳;定期按四季的飲食特點及天氣變化編制、調整菜譜,讓大家吃的營養、健康;堅持每季度向機關干部職工宣傳健康的飲食知識,培養大家良好的飲食習慣;對職工餐廳明檔進行裝修,使之更衛生、美觀,就餐環境得到更大提升。2、在住宿服務上。對客房布草及一次性消耗用品進行了升級更新,提高了質量和檔次。為提高客房衛生標準,實行客房衛生領班檢查、主管抽查、重要接待主任檢查制度,以保證客房的干凈、整潔、衛生。堅持對每一位住客實行“迎進來,送出去”的全方位管家式服務,從客人進入大廳的熱情接待到各樓層的禮貌引導,進入房間介紹房間設施的使用,在房間放置歡迎詞及溫馨提示,給客人送茶水、毛巾,分類放置衣物、化妝品,各環節都細致入微;本年度還利用住宿淡季對客房大廳及樓層的大理石地面及墻面進行了兩次維護工作;一方面提供精細化的貼心服務,一方面提升硬件設施,努力為客人提供更加溫馨、舒適的入住環境。3、在物業及會議服務上。通過多形式多方面的教育培訓,提升員工的服務意識、服務能力和服務水平,加強物業員工,尤其是公務班員工儀容儀表及服務規范標準,實行微笑服務,提高會議服務的規范化、標準化。堅持對接聽預定會議室和故障報修電話實行專人負責制,落實責任到人,并建立維修服務回訪制度,對完成的維修工作進行電話回訪,以便加強管理,提升服務。會議區域新購置指引水牌11個,印制了統一的水牌背景紙,加強參會人員的引導工作,提升會議服務品質,且對部分光線較暗的樓道臺階處,制作“小心臺階”反光提示條。對機關辦公樓重大會議期間樓層衛生間和綜合樓一、二樓衛生間在用餐時段實行不間斷循環式衛生保潔,保持大小便池、洗手池臺面和地面的干凈衛生。細致服務保障,加強對省、廳級領導辦公室綠植維護補充工作,并制定每月定期走訪制度,以更好地服務保障機關正常工作。為優化機關院內整體環境,特制作綜合服務樓不銹鋼垃圾圍欄,對垃圾進行集中收集和管理。4、在其它服務上。今年年初,省委巡視組進駐機關,服務中心承擔保障工作,在餐廳、客房工作人員共同努力下,圓滿完成保障任務,得到巡視組工作人員高度認可;服務中心辦公室組織中心各部門響應機關號召,積極參加機關重大活動,并在“書香人大”朗讀活動獲得第三名、在“書香人大·十九大獻禮”征文活動獲得三等獎兩個,并在機關辦公樓二樓“書香人大·清幽一角”舉辦健康知識分享活動,受到大家好評;經過服務中心不斷努力,美化機關院內環境,在正在進行的“西安市生態園林式單位”評選活動中,我們以優異的成績入圍前五佳。三、自身建設完成情況(一)加強隊伍建設。注重團結奮進的領導班子隊伍,善抓落實的中層管理隊伍,吃苦耐勞的職工隊伍“三支隊伍”的建設。一是維護職工合法權益。一方面堅持推進聘用人員勞務派遣的用工方式,基本完成中心客房、餐廳56名聘用人員的勞務派遣合同簽訂工作;另一方面通過協調努力,使機關服務中心56名聘用人員同機關干部職工同等享受節日福利、降溫費及取暖費,保障了他們的權益,增加了他們的收入。二是通過軍事訓練、作風紀律教育、業務能力培訓、優秀員工評選、獎優罰劣等方式讓每一位員工都有責任感、榮譽感和歸屬感,增強員工的服務意識,提高服務的主動性和積極性。三是加強聘用人員的管理,一方面加強入口管理,強化對新聘人員的身份審核,保證把政治可靠、業務能力強、形象氣質佳的人招進來;另一方面采集建立了聘用人員人事信息庫,加強日常管理。(二)加強廉政建設。機關服務中心作為一個錢、財、物管理部門,加強廉潔教育尤顯重要。在實際工作中,我們一方面加強廉政宣傳教育,除積極組織參加機關組織的各項廉政教育活動外,還通過中心例會、支部會議等經常性開展黨風廉政教育,做到警鐘長鳴,提高干部職工的廉潔從政和拒腐防變意識。另一方面建章立制,進一步完善設施設備及原材料采供制度,通過公開招標和市場詢價、采價、比價的方式進行一些設施設備及材料的采購,從制度上和源頭上杜絕腐敗。(三)加強支部建設。一是根據機關今年年初的人事調整,中心支部及時進行了改選,選舉出新的中心黨支部委員會。二是積極組織和參加機關開展的“兩學一做”、“十九大精神”等專項學習活動,強化“三會一課”,堅持每周三支部學習制度。三是加強支部陣地建設,將0111辦公室作為黨員活動室,及時更新支部墻面展板內容,增設了黨員監督崗、支部活動掠影、學習園地等欄目板塊。四是積極組織黨員干部深入西安事變紀念館等紅色教育基地接受革命傳統教育,堅持每月至少一次到鎮安縣豐收村開展扶貧幫困活動,組織黨員干部捐款購買羊羔幫助幫扶戶提高收入,改善其生活環境;采取多種特色組織生活提高黨員干部的思想政治覺悟和先鋒模范及帶頭意識。四、存在的問題和困難(一)服務保障水平需進一步提升。隨著機關整體工作的發展,干部職工對機關后勤服務工作的期待和要求也在不斷提高,機關服務中心各個部門還需要繼續努力,提升服務水平,以滿足后勤工作的需求。(二)餐廳的運營經費緊張。由于物價的不斷上漲,特別是農副產品等食材價格的持續上漲,在提供優質保障和節約控制成本之間,餐廳面臨兩難選擇。(三)部分設施設備急需更新。由于現使用的水、電、氣、暖、空調、電梯以及廚房、客房的設施設備大多為大院建設時購置,部分設施設備已嚴重老化,故障和問題較多,維修保養壓力和經費需求不斷上升,急需更新更換。五、下年度工作打算(一)加強隊伍和支部建設。一方面進一步加強干部職工的學習教育,積極組織全體黨員繼續加強政治理念學習和實踐活動,鞏固“兩學一做”、“十九大精神”學習教育成果。另一方面積極推進業務技能培訓,不斷完善規章制度,對內強化管理,對外交流學習先進經驗,創新思維,拓寬選用人渠道,提高工資待遇,增強工作的積極性主動性、自覺性和綜合業務能力。(二)繼續提升服務水平。繼續深入開展“精準、精細、精心”服務活動。創新服務理念,轉變服務方式,完善規章制度,積極挖掘潛力,規范和深化服務行為,不斷提升服務品質。
相關資質認可或職業許可證文明文件及有效期
績效和受獎懲及訴訟投訴情況 1、學習型處室。2、李強獲得全省機關事務管理先進工作者。
接收捐贈資助及使用情況
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